Refund policy

Please carefully review our return and refund policy before placing your order

ALL SALES ARE FINAL!!

We do not offer refunds for shipped orders, due to the nature of our products and for hygeine and food safety reasons, we cannot accept returns or exchanges. This policy is designed to ensure the safety, purity and protection of all our customers.

DAMAGED OR INCORRECT ORDERS

If your order arrives damaged or you received the wrong item, please contact us within 48 hours of delivery so we can assist you timely.

 

Email: bejassecretcare@gmail.com

phone:+1(437) 238-7718

Please include clear photos of the affected product(s) and their packaging so we can review your request.

If your item is confirmed as damaged, we will send a replacement at no additional cost. If you received the wrong item, we will provide you with a prepaid return label. As soon as we receive the incorrect item, wewill promptly ship you the  correct product.

With deep respect

We sincerly appreciate your understanding and support, which allows us to maintain the highest standards of product quality and customer safety.

 

 

TOUTES LES VENTES SONT FINALES !!

Nous n’offrons aucun remboursement pour les commandes expédiées. En raison de la nature de nos produits et pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, nous n’acceptons ni retours ni échanges. Cette politique vise à garantir la sécurité, la pureté et la protection de tous nos clients.

COMMANDES ENDOMMAGÉES OU INCORRECTES

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison afin que nous puissions vous assister rapidement.

E-mail : bejassecretcare@gmail.com
Téléphone : +1 (437) 238-7718

Veuillez joindre des photos claires des produits concernés ainsi que de leur emballage afin que nous puissions examiner votre demande.

Si l’article est confirmé comme endommagé, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires. Si vous avez reçu le mauvais article, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Dès réception de l’article incorrect, nous vous expédierons rapidement le produit correct.

Avec tout notre respect,

Nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre soutien, qui nous permettent de maintenir les normes les plus élevées de qualité des produits et de sécurité des clients.